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イオン保険サービスに入社後、首都圏ショップ営業部に配属された私は、店舗での実務を経験しながら保険商品や店舗業務について学んできました。店舗運営はもちろん、新規店舗の立ち上げにも参加するなど 【送料無料】 225/40R18 18インチ ENKEI エンケイ PF01 8J 8.00-18 DELINTE デリンテ DH2(限定) サマータイヤ ホイール4本セット 輸入車、1年目からさまざまな業務を経験しました。2年目は西日本(大阪)、3年目以降は中部(名古屋)のショップ営業部で、それぞれ担当店舗の運営や販促企画の実行に携わりました。また、入社6年目からは中部地区の4店舗を統括するエリアマネージャーとなり、スタッフ教育をはじめ、コンプライアンス対応など、

、ショップ運営に関する幅広いマネジメント業務を経験してきました。
こうした経験から、ショップ営業部の仕事は、可能な限り担当店舗に足を運んでスタッフの声に耳を傾けることが基本だと確信しています。現場と同じ目線に立って相互理解を深め、信頼関係を強化しながら、皆が気持ちよく働ける環境を整えていくこと。そうすればスタッフ一人ひとりが高いモチベーションを持って活き活きと働くことができ、その前向きな活力は必ずお客さまにも伝わり、結果的にショップの業績にも良い影響を及ぼすと実感し、業務に務めました。

幅広い知識と関連部署との
連携なくして成り立たない仕事。

その後、2018年10月からは本社の営業推進部営業教育グループ配属となり、現在は生産性向上やコンプライアンス徹底を目的とした従業員教育に取り組んでいます。具体的には、教育カリキュラムや業務マニュアル類の作成・改訂などを行なっています。例えば、先の組織改編によって全国に多くの新任店長が誕生しました。そこで今回、店長向けの業務マニュアルを見直すとともに、初めて店長になった人にも基本的な職務内容がすぐわかるよう、要点を簡潔に紹介したサブツールを新たに作成しました。また、新たに入社したフレックス社員(時間給の社員)向けの教育カリキュラムの見直しも進めています。
さらに、営業推進部には、全国の営業部や本社の各部署から、保険商品や業務内容やコンプライアンスなどに関する問い合わせや相談が数多く寄せられます。それだけに、商品内容や業務規定、関連法令など幅広い知識が求められるのはもちろん、関連部署との緊密な連携なくしては成り立たない仕事でもあります。

自らの業務経験を活かして
現場に寄り添った施策を実現。

営業推進部での仕事を進める上で 【マラソン!全品2倍以上&特別クーポン!】KARO/カロ QUEST/クエスト 914(左) 商品番号:74、私の大きな財産となっているのが、入社後6年以上にわたるショップ営業部門での業務経験です。例えば、業務マニュアルを改定する場合 ダムド ハイエース TRH214W Styleing Effect type リアバンパーフェイス 塗装済み、私自身が“現場でどのようにマニュアルを活用してきたか”といった経験則をもとに、現場のスタッフにとって、よりわかりやすく、使いやすいマニュアルの作成を目指しています。さらに教育カリキュラムの見直しにあたっても、私たち本社が独断で内容を決めるのではなく、各地のエリアマネージャーやショップスタッフからヒアリングして 、現場のニーズを反映させたより良いカリキュラムになるよう努めています。
このように本社勤務になってからも、各地の営業現場に足を運んだり、電話やメールで意見交換したりする機会は少なくありません。私が作成・改定に携わってきた業務マニュアル類や教育カリキュラムなどについて、今後、営業現場からどういった反応、反響が返ってくるか、とても気になりますし、同時に楽しみでもあります。生産性向上や売上拡大に貢献して、ショップの方々に喜んでもらえるよう、営業現場に寄り添った施策を実現していきたいです。
営業教育グループでは、ショップ営業部門に加え HAAN WHEELS ハーンホイール ホイール本体 フロントモタードコンプリートホイール F3.50/17インチ カラー:イエロー カラー:ブラック KXF250 / 450 (06-14)、今後は法人営業部門や職域営業部門の営業教育についても積極的に推進していく予定です。私は、入社以来、ショップ営業以外の経験がないので、これからは法人営業や職域営業の業務知識を積極的に習得し、当社のすべての営業チャネルをサポートできるスキルを身につけたいと考えています。

出社、メールチェック
始業時間8:30の5分前までに出社し、メールチェックと本日の仕事を確認。
   
カリキュラム案を作成
午後の打ち合わせに向け、検討中のフレックス社員向けの教育カリキュラム案をまとめる。
   
ランチ
今日は雨が降りそうなので、オフィス内の社員食堂でAコースランチを注文。
   
個人実績の分析
各支店から送られてきた個人の実績データを分析。
   
保険会社A社と打ち合わせ
A社の営業ツールを教材の一つ活用させてもらうため、詳細について相談。
   
打ち合わせの結果を受けてカリキュラム案の修正を検討
修正内容については人事部など関連部門との調整も行う。
   
カリキュラムの修正案を作成
明日の部長へのプレゼンテーションに向けて企画書を仕上げる。
   
退社
日頃からスケジュールをしっかり管理し、できる限り残業しないようにしている。

  • 2012年4月
    イオン保険サービスに入社。
    首都圏ショップ営業部に配属され HAAN WHEELS ハーンホイール ホイール本体 フロントモタードコンプリートホイール F3.50/17インチ カラー:ブルー カラー:レッド 449/511 (11-12)、東京、埼玉、千葉などで店舗業務を経験して保険営業について学ぶ。
  • 2013年4月
    西日本ショップ営業グループ(大阪)に異動。
    大阪、滋賀などでの店舗運営を担当するとともに、営業推進にも携わる。
  • 2014年4月
    中部ショップ営業グループ(名古屋)に異動。
    愛知、三重などでの店舗運営を担当したほか、中部エリアの販売促進を担当。2017年からはエリアマネージャーに任命され、4店舗の管轄を任される。2018年4月から半年間は、西日本ショップ営業部で営業推進を担当。
  • 2018年10月
    本社の営業推進部に異動。
    営業教育グループで、ショップ営業部門の教育カリキュラムや業務マニュアルの作成・改訂などを担当。つい最近まで実際の営業部門で働いていた経験を活かし、

    REAL ステリング アクア “GR SPORT” (17インチパッケージ除く) (10系)[プレミアムシリーズ] マットシルバーカーボン (つやなし)(ブルー×シルバー ユーロステッチ)

    、現場に近い目線から積極的に意見を述べるよう心がけている。
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